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Termos de serviço:

1. Geral: Estes termos e condições gerais de venda entram em vigor em 7 de outubro de 2011 e substituem nossos termos e condições gerais de venda anteriores. As nossas entregas, serviços e ofertas baseiam-se exclusivamente nestes termos e condições. Eles também se aplicam a futuras relações comerciais, mesmo que não sejam expressamente acordadas novamente. Desvios - em particular a validade dos regulamentos de aquisição do comprador - exigem nossa aprovação expressa por escrito e são contrariados. As nossas ofertas não são vinculativas e os acordos auxiliares verbais só são vinculativos para nós se os confirmarmos por escrito ou os cumprirmos enviando as mercadorias.

1. Preços: Nossos preços estão sujeitos a alterações e aplicam-se exclusivamente aos requisitos nacionais. Os preços válidos no dia da entrega serão sempre faturados.

1. Entrega: Nós entregamos gratuitamente usando o método de envio mais barato de nossa escolha. Custos adicionais serão cobrados para pedidos especiais. Todos os envios viajam por conta e risco do comprador. A entrega considera-se cumprida logo que a mercadoria tenha sido devidamente entregue aos correios ou serviço de encomendas. As ordens são geralmente executadas imediatamente. Se a entrega imediata de todo o pedido não for possível em casos individuais, reservamo-nos o direito de fazer entregas parciais. Um prazo de entrega fixo só será considerado vinculativo se tiver sido acordado por escrito. Estamos isentos da obrigação de entrega se o nosso fornecedor não entregar ou não entregar a tempo. Não há obrigação de estocar suprimentos de fornecedores externos. Casos de força maior - incidentes que não podem ser evitados com a gestão ordinária - são considerados tais eventos - suspendem as obrigações contratuais das partes pela duração da interrupção e na extensão do seu efeito. Se os atrasos resultantes excederem um período de 6 semanas, ambas as partes contratantes têm o direito de rescindir o contrato em relação ao escopo de serviços afetado. Outras reivindicações não existem. Em caso de incumprimento das condições de pagamento, a nossa obrigação de entrega fica suspensa.

1. Pagamento: A fatura mensal individual ou coletiva é devida e pagável no prazo de 7 dias a partir da data da fatura sem quaisquer deduções, salvo acordo em contrário.
2. Se o prazo for ultrapassado, sob reserva de alegação de danos adicionais, serão cobrados juros aos juros habituais do débito bancário, mas pelo menos 4% acima da taxa de desconto e uma taxa de lembrete de € 2,50. Um pagamento só é considerado feito quando podemos dispor do valor. Os pagamentos são creditados primeiro nos custos, depois nos juros e finalmente no serviço principal. Reservamo-nos o direito de entregar contra pagamento na entrega ou pagamento antecipado em casos individuais. Apenas reivindicações incontestáveis ou legalmente estabelecidas dão direito ao comprador de compensação ou retenção.

1. Retenção de título: As mercadorias entregues permanecem nossa propriedade até o pagamento integral de todas as nossas reivindicações atuais e futuras da relação comercial, incluindo custos e juros acessórios, bem como reivindicações de saldo de uma relação de conta corrente limitada à relação comercial. O cliente não tem o direito de penhorar os bens a terceiros ou atribuí-los como garantia até que todas as reivindicações de acordo com o parágrafo 1 tenham sido pagas. Em caso de execução ou outra intervenção ou acesso de terceiros à propriedade reservada, o cliente é obrigado a nos informar imediatamente e informar o terceiro da nossa propriedade reservada sem demora. Se o cliente se comportar em violação do contrato, em particular em caso de incumprimento no pagamento, temos o direito de devolver o artigo adquirido. Neste caso, o cliente permite-nos que a recolha do artigo adquirido seja feita por uma pessoa autorizada por escrito, que pode entrar nas suas instalações comerciais para o efeito, sem que a recolha seja considerada um ato proibido por sua própria vontade. O cliente é obrigado a fornecer informações sobre o paradeiro da mercadoria, desde que não viole seu dever de confidencialidade de acordo com o § 203 StGB. Nossa devolução do item comprado não constitui uma rescisão do contrato, a menos que tenhamos declarado isso expressamente por escrito. Temos o direito de fazer o melhor uso das mercadorias devolvidas por venda privada. O produto será creditado no passivo do cliente após a dedução dos custos de utilização apropriados e de qualquer imposto sobre vendas a ser pago, qualquer valor excedente será pago.

1. Garantia: O comprador deve inspecionar a mercadoria imediatamente após o recebimento, caso contrário a mercadoria é considerada aprovada. As reclamações só serão consideradas se forem feitas por escrito no prazo de 2 dias úteis após a recepção da mercadoria - no caso de defeitos ocultos após a descoberta - acompanhadas de documentos comprovativos. Nossa garantia limita-se à devolução de mercadorias contra entrega de mercadorias sem defeitos. Se não entregarmos mercadorias sem defeitos como substituição dentro de 3 semanas após a solicitação do comprador para uma entrega de substituição, o comprador tem o direito de alterar ou reduzir o preço a seu critério. Os bens que tenham sido objeto de reclamação só podem ser devolvidos com o nosso consentimento expresso.

1. Devoluções: As mercadorias devidamente entregues só podem ser devolvidas ou trocadas mediante acordo prévio. No caso de mercadorias devolvidas não solicitadas, reservamo-nos o direito de destruí-las sem substituição. Caso contrário, nossa política de devolução separada se aplica.

1. Armazenamento de dados: os dados do cliente são armazenados e processados na medida em que são necessários para os negócios e permitidos dentro da estrutura do GDPR. Mais informações sobre proteção de dados podem ser encontradas aqui: Mertz pharma Handel GmbH / proteção de dados

Local de cumprimento e foro: O local de cumprimento para entregas de mercadorias, pagamentos, outros serviços contratuais e foro, incluindo ações sobre letras de câmbio e cheques, é Hamburgo. Tribunal distrital de Hamburgo, registo comercial: HRB 11 96 52

Mertz Pharma Handel GmbH

Michel Menschke

Fangdieckstrasse 36

22547 Hamburgo

Telefone: 04081972698

kommunikation@mertz-pharma-handel.de